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关于双11在天猫拉夏贝尔官方旗舰购买衣服退货商家不退款的投诉
投诉单信息:
投诉时间:2018-03-13 18:01 投诉状态:商家处理中 所属行业:服装鞋帽
投诉对象:拉夏贝尔 投诉要求: 退款 消费者:138****2466
投诉说明:
关于双11在天猫拉夏贝尔官方旗舰购买2件衣服一共514元,没加预付款项,由于衣服不适合,当时卖家叫我邮寄回去换货,结果到现在都没有解决问题。我退回去的是2件衣服,有凭证。商家每一次都说退款,结果只退一间衣服的款项。从去年双11到现在一直拖。商家一时说收2件,一时说收1一件,总之就是不愿退款。
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