iPhoneX 维保期内后屏破裂，不提供售后维修

投诉编号：CR20180123145845097875

投诉时间：2018-01-23 14:58

投诉对象：苹果

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

8388的iPhoneX，承诺手机前后屏都为高强度钢化玻璃，从半米不到的桌子上跌落，整个后屏破裂。质保期内，售后不提供退换服务。并且，不支持自费更换后屏，要换就必须整机整屏幕更换，收费4388. 一个1块钱的钢化玻璃杯子，摔在地上都不会整体破裂，8388的手机质量太让人震惊。质保期内都不给更换，服务也让人震惊。

投诉处理：