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申请更改发票信息卖家一直不予处理

投诉编号:TS20190706220301067563

投诉时间:2019-07-06 22:03

投诉对象:海尔

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019年6月24日我在天猫海尔官方旗舰店花了2048元购买了Haier/海尔 BCD-196TMPI 196升两门双开家用节能租房宿舍电冰箱和Leader/统帅LEC8001-20X1电热水器80L两样产品,在当天发现发票名称错误后防止没法报销赶紧在线申请更改发票信息后,卖家一直不予处理,我多次找客服找天猫官方客服,一直都是在敷衍,“请耐心等待”等等。等了许多天我受不了了只好在天猫投诉,结果也是没有处理,反而申请状态也给取消了。天猫当然偏向商家了!我就想到了质量万里行,希望能予以解决发票名称税号问题。 天猫订单编号503030883815976440

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-07-30 15:19

商家:2019年7月30日 15:18:58 拨打用户电话,用户表示已经把发票修改好。

双方取得一致,投诉关闭!

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