水象分期
投诉编号：TS20190107131917058771
投诉时间：2019-01-07 13:19
投诉对象：水象分期
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我在水象分期速秒钱包申请2700到1900元钱，有800元钱是商城优惠券，到手本金已经还清，还多还511元，她们虽然把帐单清理掉，但是还客户打电话来跟我要钱，还289钱，我拒绝还
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2019-01-11 13:52
消费者：拒绝还289，要用800的优惠券抵289元钱
消费者补充2019-01-11 17:09
消费者：拒绝289元钱，虽然把我帐单清楚了，但是还有她们的客户？找我289元钱，到手的钱我已经还清，多的不会还，我在一个月前已经保警
消费者补充2019-01-12 19:31
消费者：别在打电话了
消费者补充2019-01-14 17:33
消费者：剩下289元钱，不会在还的，我咨询律师到手本金就可以，还多还511元，我要求就那800元钱退给我也可以不用退我，就抵289元钱，别打电话，以前投诉已经结案了，如果再打电话来要289元钱，我就上中国互联网金融网投诉或者
商家回复2019-01-15 10:18
商家：尊敬的客户您好，您的合同已结清。 已经与用户电话沟通，问题得到了妥善解决。如您还有其他问题需要咨询，欢迎您致电我司客服热线400-999-8786（上班时间：09:00-21:00）进行咨询，感谢您的支持
消费者补充2019-01-16 15:37
消费者：让我撤诉，又来万象外包公司，是变样
商家回复2019-01-17 10:24
商家：尊敬的客户您好，你反馈是事宜在1月初已处理成功，后续均没有人员联系您，如您说诉后续还有人联系您，建议核实是否是您办理的三方速秒人员，或委托方，如您核实真实，可提供凭证，我司会协助反馈核实，欢迎您致电我司客服热线400-999-8786（上班时间：09:00-21:00）进行咨询反馈您的问题，谢谢
双方取得一致，投诉关闭！
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