豆豆钱违规收取高额担保费
投诉编号:CR202203181149360222566
投诉时间:2022-03-18 11:49
投诉对象:上海维信荟智金融科技有限公司
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我于维信金科豆豆钱网贷平台借款多次,借款时并没有显示有担保费用项目,只显示每期还款金额多少,我并没有在意。现在我发现,它每笔借款还款明细上,都有一笔月担保费用,有些比利息都高。作为网贷平台,收取担保费用是不合法不合规的,严重损害了借贷人的利益。多比借款上的担保费用,已然达到了16000余元。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
2022-03-18 11:54
商家处理中
2022-03-18 11:55
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2022-03-20 09:21
商家:尊敬的客户:感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:00~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务。
商家回复2022-03-20 09:21
商家:尊敬的客户:维信金科是金融产品的信息展示平台,不参与贷款发放。经核实,您在平台上的借款均依法和放款机构、担保机构签订过相关合同,费率均合法合规,请您再次核实,如有其他疑问,您可拨打我司客服热线4001601666进行咨询,祝您生活愉快!
双方取得一致,投诉关闭!
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