拉夏贝尔实体店卖裤线开了的牛仔裤
投诉编号:CR20170331223143044587
投诉时间:2017-03-31 22:31
投诉对象:拉夏贝尔
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我于3月25号在该店购买九分阔腿牛仔裤一条,上衣三件,回家之后即将吊牌拆掉丢弃了。今天北京温度较适宜时,穿了该条牛仔裤,在下午的时候发现左腿大腿处裤线有一段没有缝合,即联系该店的工作人员,要求换货,前后有两个人推脱说做不了主,晚上9点多的时候联系上该店店长,告知我保留了当时购物的小票,但该店店长以我吊牌丢为由,说会影响二次售卖,拒绝我退换裤子的合理要求,但这条裤子在消费者看来,其实是一件残次品,并不应该售卖给我,也不应该再售卖给他人,该店长提供两个解决办法,一是我自费到店他们帮我修一下,二是我去质检局检查质量进行投诉。我均没有同意。经我查询,该店违反消费者权益第23条,没有在售卖货物的时候保障质量,并推脱是我没有检查好衣服质量就购买,出了店之后他们不负责任。我要求退换货物。该店店长电话是18701521083