屈臣氏官网商城不退积分
投诉编号:CR20171211105256092175
投诉时间:2017-12-11 10:52
投诉对象:屈臣氏
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于2017年11月05日在屈臣氏官网商城进行购物,一共购买了价值175.9的商品,期间使用了1100积分(该积分正常价值为100兑5,即55元),但是因为支付银行升级问题未能成功付款;于次日本人发现积分异常,通知了该商家客服,客服声称20日内会退还积分,遂等待了20日,但仍是石沉大海;于是本人于24日再次联系商家客服,这次客服声称帮我上报总部,7天内会有回音,但是到11日仍是没有下文,该商家态度恶劣,浪费我的时间!