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深圳天道计然金融服务有限公司有用分期员工欺诈客户分期尾款

投诉编号:TS20171211131706028250

投诉时间:2017-12-11 13:17

投诉对象:有用分期

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

投诉有用分期公司存在欺诈客户嫌疑、违法搜刮客户周围人员个人信息威胁客户的违法行为。那个员工在04月份诱导我还尾款时,没有离职,代表的是其有用分期公司,其公司不能直接推诿到联系不到的那个员工身上。请求对其公司进行调查,维护消费者权益。(由于事件过程较长,有字数限制,在下方附件上传的手机截图中有叙述!)

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-04-09 14:50

商家:我司已于客户本人取得联系,并跟进阐明相关情况,关于此问题已经转交当地调查人员核实处理,现查询后台系统,客户商品分期合同已经结清。如后续有进一步需求和问题拨打客服热线4008005518(9:00-22:00)或者打开微信搜索公众号“有用分期”,点击关注,然后进入公众号,根据提示操作即可输入您想咨询的内容,根据提示操作即可。带来不便敬请谅解,谢谢!

消费者补充2018-04-09 15:05

消费者:最后三期是在他们公司威逼利诱,并且还请了律师要挟我提交我征信黑名单,逼我我本人还的,并且这事从一开始到现在为止已经七八个月,我一直在和他们公司客服联系,他们每次都回复是在核实,就是没有解决此问题。自从逼我多还了最后三期尾款后,他们公司任何人员也从未和我联系处理此事,对于他们公司逼我结清合同后便不再处理我多付的三期尾款的处理结果不认同。与我和他们公司的客服有聊天记录,和他们公司委派的律师也有聊天记录。这个补充信息怎么没办法上传图片了?

消费者补充2018-04-09 15:10

消费者:找不到他们公司主管或其他管理人员的电话,只有他们公司客服电话,但是客服根本就不管事。请求相关部门在工商管理局找到他们公司备案信息,查找他们公司负责人电话进行协商处理此事。谢谢!

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