别克昂科威七档双离合变速箱异响

投诉编号：TS20181130204455056443

投诉时间：2018-11-30 20:44

投诉对象：上海通用

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

车买来不到一年车子的变速箱就出现问题，刚开始变速箱响的不明显，我问了4s店维修人员他们说没事，我就继续开，后来声音越来越大我找到他们要求维修，跟4s店的维修人员说了问题，他们说这车就这样，你这型号的都会响，然后不给我处理，我就纳闷了，我二十来万买个车就是来听你变速箱卡卡响？后来我投诉过厂家，厂家给我回电话我一直就说这情况正常的让我放心开，我说就算是正常的那我不想听这个卡卡声就不能给我解决么，得到的回复是不能！后来还去过两个4s店维修人员跟我说这型号车基本上都会响可以放心开不要紧。既然大部分人的车都会响那肯定是设计缺陷，这怎么就正常了，二十万说多不多说少不少，谁乐意花这么多钱买个这样有缺陷的车

投诉处理：