上汽大众凌渡变速箱机电单元故障存在有缺陷

投诉编号：CR201901031042120132261

投诉时间：2019-01-03 10:42

投诉对象：上海大众

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2015年10月份购买上海大众凌渡，我的车是2018年11月份开始出现行驶过程中突然油门没反应（即变速箱出现问题）只能停车熄火，过会儿启动才能正常行驶，如今已到早晨行驶5公里失灵3次，直接逼停在红绿灯中间，危险程度已导致本车无法使用。现在青岛大众4s店检查出变速箱机电单元的问题，需要更换，费用将近2万元，由于已经过了3年质保不给免费更换需要自费，我在网上了解了一下很多大众车都有这个变速箱的问题，网上投诉也很多，我认为这不是我一个人的个别想象，并且变速箱也不属于磨损及易损部件，完全是质量问题，一个核心部件在刚过质保期后就出现这样的严重问题，是厂家必须要付责任的。愿各级领导可以帮我们讨一个公道，还消费者一个安心。

投诉处理：