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腾讯突然永久冻结我QQ

投诉编号:CR201905150049120145209

投诉时间:2019-05-15 00:49

投诉对象:腾讯

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1,2019.5.13日我的QQ帐号2429394898被腾讯直接永久冻结,该账号陪伴了我长达六七年,绑定了很多与之相关的腾讯业务,价值无可估量, 2.打腾讯客服电话一直是机器人,转接不到人工服务,微信申述叫我等一天后告诉我的答复是QQ被限制使用,请前往QQ安全中心解封,然后发现并不行,还是出于永久冻结状态。 申述原因:1、当天QQ疑似被盗,然后发布了违规信息,本人毫不知情, 2、之前并没有什么警示,直接就对我的QQ账号进行永久冻结。 3、本人长久以来一直遵从网络安全,没有违法违规行为。 申述要求:希望腾讯能把我的QQ解封

投诉处理:

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