投诉一只船，要求全额退款3980

投诉编号：CR202107260958500212164

投诉时间：2021-07-26 09:58

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年，7月19日，在销售人员诱导下，报名了一只船的一级消防工程师，共计3980元，后来查询到只有大专以上学历才能报考，本人高中学历，不符合报考条件，且兼职挂靠是违法的，就想申请退款，商家说退款需扣除30%手续费！个人觉得很不合理，而且他们的课程与宣传不符，一门课就有几十节回放要学，根本赶不上直播课，且学习上遇到问题，找不到老师解决问题，请帮忙退回全额学费3980元！

投诉处理：