分期乐逾期费用超标
投诉编号：CR202204121633160223056
投诉时间：2022-04-12 16:33
投诉对象：分期乐
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2021年4月23日本人在分期乐借款11000元 多次借款 现在因为疫情无法还款已经逾期 ，逾期金额991.61元人民币 ，逾期18天 现在逾期费用为165.18 逾期月利率是27.53% 年利率是恐怖的330.36已经严重超过了我过法定的利率
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-04-13 09:13
商家：您好，您的问题已转达相关部门核实，请耐心等待。
商家回复2022-04-15 17:14
商家：我司作为一家分期电商平台，用户可在分期乐商城进行购物。用户购物时既可以通过微信支付、银行卡等全款购买，也可进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户身份识别及资信审查情况来提供。在分期乐平台申请每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，目前平台综合费率符合国家规定。当前专员已电话联系您沟通解释，感谢您的问题反馈，如您有疑问，请致电分期乐客服：95730。
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