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吉林一汽不诚信无视三包法车辆无法修复

投诉编号:CR201910151123570159772

投诉时间:2019-10-15 11:23

投诉对象:一汽吉林

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我于2017年3月购买了森雅R7自动挡小型轿车,行驶里程不到3万公里.在今年7月初出现故障灯闪烁报警,我立即把车开到成都市恒达信4S店进行维修,经过4S店检查发现气缸漏气,需要更换气缸盖。我立即办理完成相关维修手续,成都市恒达信4S店通知我等待厂方发气缸盖进行维修,在等待期间多次与厂方400客服工作人员联系要求尽快发货进行维修,厂方400客服一直要我耐心等待,找4S店说;总部还没发过来,然后我又打电话到吉林总部客服,客服一直给不了一个具体时间,我不可能一直等,总部都解决不了问题,今后谁还敢买一汽森雅R7,售后办事效率真让人担忧!我就这样耐心等待,可是一等就是三个月,每月贷款利息支付起。停车费每月300多元 ,上下班打车, 极其不便。端午节 ,中秋节 ,国庆节家家户户合家出游, 我就只有守望星空, 全家上下怨声载道 ,至此厂方也未把需要的缸盖发出 。这样遥遥无期漫长的等待, 厂方置国家的法律法规及三包法置之不理,信誉诚信与而不顾 ,这样谁今后还敢买一汽生产的车? 还谈什么支持国货 ?振兴民族产业?请问:由此给我造成的损失及伤害又由谁来买单?恳请相关部门为我主持公道,为汽车产业诚信有序健康发展给与维护。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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