沈阳大东区红星美凯龙商场四楼3d木门店欺诈消费者
投诉编号:CR201804232259520109376
投诉时间:2018-04-23 22:59
投诉对象:3D木门
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
4月14日在沈阳工业展览馆华夏家博会举办的会展上,交了3d木门家1000元定金,于4月15日上午在工业展览馆家博会客户服务中心办理抽奖退款,后拿单据去3d木门家办理退押金1000元,3d木门说现场没有现金1000元,说等有现金后回实体店给退押金,事后经过多次沟通,均给予正在审核中,财务审核中,一直到现在仍不给办理退款,拖延顾客,我们已经交付钱款,商家迟迟以各种理由不予退款,因此投诉到315,希望得到公正的退款
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2023-03-10 09:11
商家:尊敬的客户您好,首先感谢您选购我品牌的产品,给您带来的问题表示歉意,对于您提出来的问题已经与服务的人员联系,并表示已经与您协调。希望今后一如既往的支持我们,谢谢您的理解。
商家回复2023-03-10 09:11
商家:尊敬的客户您好,首先感谢您选购我品牌的产品,给您带来的问题表示歉意,对于您提出来的问题已经与服务的人员联系,并表示已经与您协调。希望今后一如既往的支持我们,谢谢您的理解。
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