美的燃气灶液化气灶与天燃气混装

投诉编号：CR201803231015390106249

投诉时间：2018-03-23 10:15

投诉对象：美的电器

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

天猫美的旗舰店购买燃气灶，由于本人原因，家里天燃气管道，买成了液化气的燃气灶，安装师傅安装时未告之，错误安装，使用近一年，直到燃气公司上门检测，发现错误。后与美的网店和美的北京售后客服联系，北京售后对此事很冷漠，说送的什么货，就装什么，不管对错。师傅上门检查也轻描淡写，说能用就是火苗小。。。可这样装是非常危险的，严重的都可能会发生爆炸的。对于美的售后的态度及对此事的不以为然，我不能接受。目前还没有给我解决，让我等电话。

投诉处理：