今日头条缺乏对用户售卖资料的监管
投诉编号:CR201907110932390150181
投诉时间:2019-07-11 09:32
投诉对象:北京巨量引擎网络技术有限公司
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、我与7月8日在使用今日头条软件时,里面有文章提到有弱电建设资料销售,该销售属于今日头条站内充值销售,但购买后卖家一直不发货也不回应。 2、本想向今日头条进行相关问题反馈,却发现,今日头条基本找不到投诉反馈入口,没有任何投诉电话或者网站。 3、本人认为,虽然销售该商品数据今日头条用户销售,但是是利用今日头条这平台进行销售,平台应该有相关监管义务。此次事情,平台缺乏监管和相关事件投诉反馈通道,严重 失职。