尚德机构欺诈,至今不予办理退款。
投诉编号:TS20181115102046055039
投诉时间:2018-11-15 10:20
投诉对象:尚德机构
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人购买了尚德机构的工商企业管理专本连读。实际交费6900元。购买时以为尚德机构是业务员口中的大学分部,消费之后才发现此机构是一个培训机构,而且授课质量极差,一本书一个老师对着PPT十来节课读完,然后就是要你做题做题再做题。于11月2号提出退学退款申请,尚德以我违约为由要扣我60%。问题是我跟本没有收到任何尚德机构发给我的合约。移动营业厅查询也没有尚德机构发给我的短信记录。交费前尚德换着号码频烦骚扰。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充2019-03-13 19:47
消费者:受骗的过程最终得以还原,原来尚德机构可以后台更改密码。中午刚登陆过的APP,接了个尚德的电话,过后半个小时左右再登陆,显示此账号在异地登录,密码也被更改,订单里有个投诉,也显示结束。前面交费时也碰上过这种情况。合同文件,什么时候能够退款这么重要的信息,被尚德机构工作人员给我消掉了。2018年9月26号下单,2018年11月2号提出退款,却以我违约为由拒绝退款。
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