京东白条欺骗消费者凭空多加服务费
投诉编号:CR201907071054200149870
投诉时间:2019-07-07 10:54
投诉对象:京东商城
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
6月8日在Apple产品京东自营旗舰店购买Apple iPad平板电脑2018年新款(128G WLAN版),当时搞活动,价格是2788元,并且京东白条免息,记得很清楚当时显示是12期以内都是免息,因为没用过白条就想着试一下,反正免息,就选择了白条六期,付款时很认真的算了付款金额,确定没有服务费,也没有显示有服务费。但是这个月去还款时就发现多了105.36元的服务费,联系京东金融说要当时的活动截图,店家说没有…,现在我也没有当时付款截图无法证明确实显示是免息,各执一词无法解决。