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深圳市雷得文化传播有限公司 不肯退教育费

投诉编号:CR201806121726430113831

投诉时间:2018-06-12 17:26

投诉对象:雷得教育

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

深圳市雷得文化传播有限公司,导师通过微信QQ电话,时间为60天,导师一对一线上指导家长正确引导孩子提升各方面综合素质。60天总费用是3680元。在交钱后的两天家长觉得不适合这套学习方法,提出退款,对方说由于已经按排老师对接,如果我退出教学,对接老师在接下来2个月不能去接待其它学员。所以如果退款,退款要扣掉百分之六十。对方找出这种无理要求,扣我退款,那家长肯定不会同意,双方协议不下,请帮我处理,谢谢。因家长是宁波的,对方在深圳,发信息对方都不回,拖着不退款。也无法亲自上门讨说法,现只能求助平台,讨说法,求退款。请平台老师尽快帮我处理。谢谢

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2018-06-15 10:34

消费者:深圳市雷得文化传播有限公司,导师通过微信QQ电话,时间为60天,导师一对一线上指导家长正确引导孩子提升各方面综合素质。60天总费用是3680元。在交钱后的两天家长觉得不适合这套学习方法,提出退款,对方说由于已经按排老师对接,如果我退出教学,对接老师在接下来2个月不能去接待其它学员。所以如果退款,退款要扣掉1680元。还没有开始,合同都没有签,对方找出这种无理要求,扣我退款,那家长肯定不会同意,双方协议不下,请帮我处理,谢谢。因家长是宁波的,对方在深圳,发信息对方都不回,拖着不退款。也无法亲自上门讨说法,现只能求助平台,讨说法,求退款。请平台老师尽快帮我处理。谢谢

消费者补充2018-06-15 10:40

消费者:这家培训机构地址:深圳市龙岗区龙城街道龙翔大道9002号志联佳大厦1008室

消费者补充2018-06-29 14:14

消费者:请老师尽快帮我处理 谢谢 深圳市雷得教育联系电话:免费热线:4006082003 客服电话:0755-25369885 手机号码:13189789093

商家回复2018-07-27 11:16

商家:已完成退款事项!感谢对雷得教育的信任与支持!谢谢!!

消费者补充2018-07-27 11:31

消费者:我交了3680元 只退我2000元。合同没签,还没开始授课就无理由扣我1680元 直至今日还没退我剩下1680元,绝不答应这种没有在教育局审批通过的培训单位,私扣退款。呼吁广大朋友千万擦亮眼睛。请平台老师帮我尽快处理。谢谢

消费者补充2018-08-20 16:33

消费者:投诉无门了吗?老师请帮我尽快处理 谢谢

双方取得一致,投诉关闭!

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