VIPKID拖延时间不退款
投诉编号:CR202111231441360217729
投诉时间:2021-11-23 14:41
投诉对象:VIPKID
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2020年12月12日,在班主任的一再推销下购买了价值9200元续费60课时外教英语课程包,课时使用剩余23课时,价值3526.66元。我于2021年10月12日,跟班主任沟通要求退还剩余款项,按照VIPKID规定,退费必须要向班主任申请,班主任一再拖延,至今不给予退费,11月22日与班主任沟通,班主任表示不能递交退费申请,要由公司决定该给谁退费。 订单编号:1234878002560039101。