虚假宣传高利贷套路贷
投诉编号：CR202010230853480196476
投诉时间：2020-10-23 08:53
投诉对象：平安普惠企业管理有限公司
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
投诉平安普惠，以低利息，无抵押，无担保，虚假宣传诱导客户贷款，隐瞒实际收费条款，贷后收取高额保险费，担保费，服务费，我被在平安保险工作的老同学骗去贷款143000元每月还款5681元，每月的还款费用里面保险费，担保费，服务费高达1000多，三年下来我要还款22万左右，逾期后雇佣当地黑社会暴力催收，威胁家里老人和孩子，说的话特别难听。因为平安普惠还款榨干了家里所有积蓄，本来贷款是为了解决困难，周转使用，没想到反而把贷款人深深的套在里面无法自拔，刚开始没注意，后面发现越来越没钱，越来越困难，最后才明白，贷的款全部每月还给平安了焉能不困难不穷。我一个月还5681元，两个月1万多，一年就把贷款的一半还回去了，两年把本金全给平安了，钱自己根本没有使用到，却还承担了三年的高利贷费用。为什么现在困难的人越来越多，负债的人越来越多，就是因为本来没有钱被套路贷之后难上加难，雪山加霜，生活焉能不水深火热。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-10-27 13:50
商家：您好，已收到您的反馈信息，我公司已安排专员尽快与您联系确认，请您注意保持电话畅通，如有其他疑问，可致电4008580580咨询，谢谢！
商家回复2021-12-08 17:45
商家：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
消费者补充2021-12-08 19:47
消费者：平安还要脸吗？竟然歪曲事实。我并不是在平安普惠app上贷款的，我是在当地保险办理，只去了一次钱莫名其妙就下来，我当时还问有什么费用吗。闪烁其词告诉我有个保险费，但并没有告诉我每个月都有保险费啊，而且可以隐瞒了所有其他费用。我是后面没有钱还逾期以后才下载平安普惠APP登录上才发现有诸多隐瞒的费用的。完全是被隐瞒欺骗的。而且相关数据显示我是跟9个不同的人接的款。我根本不认识这些人。
商家处理中
2021-12-21 10:33
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2021-12-24 11:44
商家：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
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