马上消费金融暴力催收并恐吓借款人
投诉编号：TS20200411165439079155
投诉时间：2020-04-11 16:54
投诉对象：分期乐
投诉诉求：道歉
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于2019年8月在马上消费金融平台进行借款 后期由于个人原因更改手机号导致一直还款失败并且处于逾期状态 2020年4月10日下午有自称是分期乐的工作人员加本人微信要求本人进行还款 并且态度恶劣 对本人进行恐吓 声称要寄律师函并联系家人 朋友和同事
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-04-11 18:55
商家：您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您耐心等待。
商家回复2020-04-20 14:03
商家：经核实，用户是在分期乐乐借入口，向“马上消费金融公司”申请的借款，订单的放款、审核及逾期后催款等均由该公司负责，非分期乐平台行为。 平台于3月20日已经联系用户解释清楚，用户暂无其他疑问。
双方取得一致，投诉关闭！
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