好未来旗下dada英语违约欺骗，侵犯消费者权益

投诉编号：CR202005272247070180777

投诉时间：2020-05-27 22:47

投诉对象：dada英语

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2019年11月购买上海卓著赞教育科技有限公司一对一欧美外教课（订单号539627）。购课时，Dada公司承诺无有效期，通过分享等活动可有偿获得主修课45节，提供的套餐海报和明细均明确提现。一开始dada确实也履行承诺，我完成分享、转介绍等任务后系统审核通过增加了主修课。 2020年5月21日起，DaDa公司未尽告知义务，仅在DaDa英语app首页小窗口通知升级后已经和尚未通过朋友圈分享、转介绍获得所的课程不可用于原承诺的30分钟一节欧美外教一对一原版教材的主修课，转为25分钟非固定老师的廉价口语精灵课。 本次投诉诉求为：DaDa公司履行购课时的承诺和约定，所有专题课，朋友圈分享所得课程和转介绍课程均履行原承诺和约定，可用于30分钟一节欧美外教一对一通用主修课，课程不设有效期。dada英语及母公司好未来应遵守《合同法》，不得欺骗消费者，侵犯消费者合法权益！

投诉处理：