去哪儿网站被强行搭载销售
投诉编号:CR201905051407530144403
投诉时间:2019-05-05 14:07
投诉对象:去哪
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
今天上午在汉中购买成都到汉中的火车票,抢票的过程中支付了一次10元和一次30元的抢票费用,用微信进行支付,然后抢票成功了,票价136元,但是又自动扣了我支付宝176元。后来才看到不知道搭载了什么优惠券。
投诉详情:
今天上午在汉中购买成都到汉中的火车票,抢票的过程中支付了一次10元和一次30元的抢票费用,用微信进行支付,然后抢票成功了,票价136元,但是又自动扣了我支付宝176元。后来才看到不知道搭载了什么优惠券。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:经核实已退回消费者40元抢票优惠券,消费者知晓,协商成功。
投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过5天,投诉自动关闭
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