最新入驻企业:
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司

长城宽带管钱升级欲强制收费399!涉嫌欺诈!

投诉编号:TS20190523181953066092

投诉时间:2019-05-23 18:19

投诉对象:长城宽带

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

今天突然接到自称长城宽带的客服电话,说光纤升级要收399的费用,态度差就不说了,本人认为此强制收费有欺诈嫌疑!本人已缴纳到2020年11月的上网费用,现在时限未到突然说要另行收费!当初的合同可没说这个!本来就不爽平时时好时坏的网络,打算熬过这个套餐就取消换电信了!现在还让我加钱!那我提前交了的套餐费怎么算?按比例给我退了?咱们提前取消合同吧!打着国家政策的幌子欺诈!太可恶!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-05-24 08:27

商家:客服2:您好!很抱歉给您带来不便,您的问题已反馈至相关部门核实处理,请您耐心等待处理结果,谢谢。

商家回复2019-05-28 11:30

商家:已与用户达成一致意见,如有其他疑问,欢迎致电客服热线95079

投诉通平台回复2019-06-05 07:00

投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过7天,投诉自动关闭

双方取得一致,投诉关闭!

声明:

1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;

2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线:010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询