长城宽带管钱升级欲强制收费399!涉嫌欺诈!
投诉编号:TS20190523181953066092
投诉时间:2019-05-23 18:19
投诉对象:长城宽带
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
今天突然接到自称长城宽带的客服电话,说光纤升级要收399的费用,态度差就不说了,本人认为此强制收费有欺诈嫌疑!本人已缴纳到2020年11月的上网费用,现在时限未到突然说要另行收费!当初的合同可没说这个!本来就不爽平时时好时坏的网络,打算熬过这个套餐就取消换电信了!现在还让我加钱!那我提前交了的套餐费怎么算?按比例给我退了?咱们提前取消合同吧!打着国家政策的幌子欺诈!太可恶!