自如平台甲醛超标，致使阿里员工患急性白血病

投诉编号：CR201810242232230124721

投诉时间：2018-10-24 22:32

投诉对象：链家

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年8月10日，本人在自如平台上租房，刚入住一个月，自如就被爆出房屋因甲醛超标，致阿里巴巴员工患上急性白血病。之后自如提出免费帮忙检测空气质量，在9月18日自如平台的工作人员来检测空气，之后报告显示本人室友的房屋确实甲醛超标，我们一起提出退房，但自如只让本人的室友无责退房，我退房还被要求缴纳一个月房租1090的违约金，本人不认可：1、自如聘请第三方检测平台出具的报告从未亲自给过我们客户，自如回复是直接给到他们平台的，现在说第三方跑路，给不出书面报告；2、我和室友本来就是同一套房子，只是两间卧室，是同时装修，家具也完全一样，所以自如说我这间是合格的，本人完全不认可。 对于我们刚刚毕业的大学生，自己找房子本来就很头疼，现在还需支付违约金，现在只需能无责退房，烦请相关部门能为其处理整顿，谢谢！

投诉处理：