教育机构未消费课程不给退款

投诉编号：CR201811081347370126449

投诉时间：2018-11-08 13:47

投诉对象：哈尔滨环宇教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年3月15日我在哈尔滨环宇教育买了 专升本动物生化和动物生理两门课程，支付了1000元钱预定金，3月18日支付了剩余尾款4000元钱，共计5000元。商家并未给我收据，承诺过阵子会把收据给我带来，但是我并没有收到所谓的收据。因为具体上课日期商家并没有确定，导致我时间安排不出来课程上不了，我向商家要求退款，但商家拒绝退款。

投诉处理：