钱站暴力催收砍头息
投诉编号:CR202002240821440168646
投诉时间:2020-02-24 08:21
投诉对象:钱站
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1.借款金额为23900,合同金额写了30000多,没到账就直接扣除
2.在全国疫情严重,没有收入,生活困难,钱站,依然电话,短信不停骚扰,并且本人明确表示不是不还,有收入后会第一时间还款,
3.在联系本人的情况下,还威胁要联系本人的预留联系人。
4.在本人有还款意愿的时候,还要强加本人微信
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充2020-02-26 16:45
消费者:希望钱站可以尽快处理
商家回复2020-02-27 09:30
商家:尊敬的用户您好,您反馈的问题我司非常重视,针对您反馈的问题我们会尽快核实,同时您也可致电客服热线400-812-8018(周一至周日9:00——20:00在线),我司会为您提供更好的解决方案,感谢您的支持与理解,谢谢!
消费者补充2020-03-01 14:11
消费者:请钱站工作人员可以重视
商家回复2020-03-20 13:53
商家:赵女士您好,客户逾期的情况下我司会有相对应的催收流程,如有联系三方仅为核实经济能力以及转告。经查您此笔借款2月3月账单均已逾期,在此提醒您及时处理欠款,如有疑问请拨打客服热线400-812-8018(周一至周日9:00——20:00在线)
双方取得一致,投诉关闭!
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