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在天猫商城买的电脑电源使用不到半个月就出现了问题,卖家用以换货,却换来一个翻新的
投诉单信息:
投诉时间:2018-03-13 17:09 投诉状态:消费者提交 所属行业:电子电器
投诉对象:天猫江云数码专营店 投诉要求: 退款 消费者:150****8399
投诉说明:
2017年7月27日在天猫商城江云数码专营店的店铺里买了一个电脑电源,因为电脑使用不多,2018年2月28日发现问题,电脑在高频的使用过程中自动重启,本人通过去电脑维修中心检修得知是电源供电出了问题,于是联系店铺卖家,卖家答应给换一个电源。之前那个坏的电源上面有个辨别真伪的二维码,我用手机扫描发现什么都没有,以为是自己手机的问题,然后叫其他人帮忙扫描,也扫描不到任何连接或者是网页,然后我问卖家,卖家并没有答复我,我就没追究,毕竟卖家答应给我换一个了。 坏掉的电源寄回后,卖家从新寄给我一个没有任何包装连盒子都没有的电源,我问卖家为什么没有包装,卖家说现在电源都没有包装,怎么可能?从新买一个电源不给包装?谁会要? 之后和卖家联系 卖家就置之不理,只要问道一些关于质量有关的问题 卖家都不回答置之不理
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