商家发货商品不符

投诉编号：TS20180726224942045335

投诉时间：2018-07-26 22:49

投诉对象：拼多多

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1-2018年7月19号，本人通过拼多多网购平台，诺亚未来成人用品商店，购买了两个夫妻情趣用品两个，全额付款9.5元，订单编号180719-073771255011225，没有开发票。 2-2018年7月22号，收到快递后发现商品不服，不是我选择的那两个商品。 3-2018年7月22号，我联系了客服，客服说问问，没有明确的说什么时候回复我，连续4天，我每天问，客服只回答问问，第五天说红包补偿，我说补偿运费退回去，然后客服就不回答，我不认可客服回复。 4-原因如下：卖家发错货不认错，商量解决问题不诚信，解决问题敷衍了事，说补偿却没动静。 5-我投诉诉求是：电商罚款，惩戒无良卖家。

投诉处理：