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国美易卡多收保费和息费

投诉编号:TS20200523131349081152

投诉时间:2020-05-23 13:13

投诉对象:国美金融

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

在2019年6月19日和国美易卡借款9000.收取了三项不合理费用保费540,和保费84,保费120保费已经退两笔还有540不给退还,国家没有那个规定还收取保费,现在要求退还保费540还有超过国家利率的24%多收息费,下个月就是最后一期还款,国美易卡逾期一天就多收取50的催收利息希望退还这月多收50,

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-06-20 13:29

商家:客户问题已处理,如有疑问可随时联系客服处理,4008133233

双方取得一致,投诉关闭!

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