上海大众途观天窗缺陷
投诉编号:TS20181030100258053802
投诉时间:2018-10-30 10:02
投诉对象:上海大众
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2014年12月,购买大众途观,购买后半年以后三年内,每年都去4s保养,前几天,天窗突然不能关闭了,去检查,天窗骨架变形,没有受到任何外力,每年都按时保养,骨架自己变形,非常离谱,设计明显有缺陷,申请索赔
投诉详情:
2014年12月,购买大众途观,购买后半年以后三年内,每年都去4s保养,前几天,天窗突然不能关闭了,去检查,天窗骨架变形,没有受到任何外力,每年都按时保养,骨架自己变形,非常离谱,设计明显有缺陷,申请索赔
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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