VIPKID无故拖延不给学员退还学费
投诉编号:CR202111231658360217739
投诉时间:2021-11-23 16:58
投诉对象:VIPKID
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
6月18日缴费3499元,未上一节课,要求退费。9月初跟平台和班主任沟通退费,承诺尽快处理,然后就突然更换班主任,完全没有交接,新班主任非常不负责,敷衍家长,承诺退费但时间一拖再拖。11月23日打电话,说公司给她们话术,说12月开始走退费程序,但其实就是画大饼,根本不可能退费。我猜这家平台就是想一拖再拖,最后不了了之。请有关部门尽快介入,