红叶伞质量问题

投诉编号：CR202006021041450181238

投诉时间：2020-06-02 10:41

投诉对象：天猫

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年双十二买的在天猫红叶之秀旗舰店花58元买了一把反向伞，因为疫情放假和今年雨水少，一直放车上，几乎没怎么用，前不久用时发现伞表珠子断了，才发现，伞珠是塑料的，过长，容易从中间断裂，是设计有问题，而且伞珠子和伞骨是一体的，无法换伞珠修理。伞的保质期是一年，实际就用过几次，修理还要来回运费，后来我只出了寄过去的运费，但是，伞珠子设计问题无法解决，不换短的伞珠，那伞珠过长容易断裂的根本问题无法解决，所以很不满，希望赔偿。58元，虽然钱不多，但作为伞不便宜，关键质量不过关，希望通过赔偿来倒逼企业把号质量关口，做好国货。

投诉处理：