国美易卡高利贷
投诉编号:CR201905211908360145762
投诉时间:2019-05-21 19:08
投诉对象:国美金融
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人在2018年8月15日在国美易卡贷款人民币四万元2019年5月3日和2019年5月30日分别贷款1万元人民币,都还了几期,现要求提前结清所有债务,经过本人长期跟国美客服沟通对方只支持连本带利一次性结清,如果按照国美官方这么算,提前结清还收取高额利息跟高利贷还有什么区别。因此在这里投诉国美易卡霸王条款高利贷,言语威胁,暴力催收,多次威胁爆通讯录.还叫我去当地派出所跟新户籍短信都发过来了.由于本人从事出租车行业,受不了他们天天打电话催收,因此电话都开的静音,如果国美需要协商请加本人微信号:15982607296进行协商.电话无法接通.
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2019-05-22 16:15
商家:客户借款费率本身就在24%之内,无法在减免,有借款合同可以提供
商家回复2019-05-22 16:17
商家:经我司核实并不存在暴力催收,客户2笔借款合同,分别逾期19天和25天,一直未还款
商家回复2019-05-22 16:27
商家:经我司核实并不存在暴力催收,客户2笔借款合同,分别逾期19天和25天,一直未还款 ,且客户借款费率在24%之内,客户再次提出减免,我司无法满足,如需要可提供借款合同
消费者补充2019-05-22 16:31
消费者:提前结清全部款项你们都要收取后期利息是不是高利贷?是不是超过了年化利率百分之24?
消费者补充2019-05-22 16:37
消费者:我现在要求提前结清剩余本金,那么后面几期的利息你是不是就不应再收取了?你们依然要收取剩余本金每期的利息这不是霸王条款是什么?银行贷款,支付宝借呗花呗都没有这种霸王条款.屏什么你们就要有.
消费者补充2019-06-03 16:21
消费者:现在有一笔三万的借款额度跟国美的其中一个催收部门谈下来了16800结清后期利息都没有算,还有两笔一万国美的其他催收部门不愿意谈,也不愿意少,一个公司几种政策,坑到一个算一个.
商家回复2022-06-20 11:52
商家:查询您已结清如有疑问可联系客服电话4008133233进行咨询。
双方取得一致,投诉关闭!
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