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深圳国美购买华帝ZT-B857D家用燃气灶，2018年10月6日购买，于2019年3月11日使用中面板爆裂，国美与华帝互相推诿

投诉编号：CR201904090921030142109

投诉时间：2019-04-09 09:21

投诉对象：国美电器

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年10月6日国美电器深圳南山店（海洋之心）购买华帝ZT-B857D家用燃气灶，价格1380元，于2019年3月11日使用过程中面板爆裂！联系国美售后，他们推到华帝售后，但至今以无配件为借口，迟迟不予维修，从报修至今已经超过一个月！并且服务态度极差！国美与华帝互踢皮球！

投诉处理：

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2019-04-24 08:40

商家：经核实顾客问题已处理完毕

投诉通平台回复2019-04-30 07:00

投诉通：商家回复后，消费者未反馈超过5天，投诉自动关闭

双方取得一致，投诉关闭！

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