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韵达快递网点商家不给开发票

投诉编号:TS20190228150054061317

投诉时间:2019-02-28 15:00

投诉对象:韵达

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

本人一月15号在韵达左右在韵达官网下单,下单后快递员上门联系取走了货物当时加了微信,转账交了480元快递费,当场承诺给开发票,后期再联系时候说是年后才能开,年后再联系快递员将我删除了,后期联系韵达方投诉,给了站点联系方式,方式电话承诺开好了发票给送过来,但是一直没有送,电话联系说给送但是无实际行动,再联系直接挂断电话,联系官网客服投诉无果没有处理结果

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-03-13 18:33

商家:您好,经调解,2019年3月13日上海韵达货运有限公司回复:经核实,该件于2019-01-17从北京朝阳区发往浙江杭州,针对客户反馈问题,我司已联系客户解释致歉,客户表示已处理好,已无异议。

双方取得一致,投诉关闭!

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