海普诺凯奶粉内部有黄色结块与黑色颗粒
投诉编号:CR202104111858420208100
投诉时间:2021-04-11 18:58
投诉对象:海普诺凯
投诉诉求:退货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2020年12月买了27罐海普奶粉,2022年4月10日发现奶粉内部有黄色结块,联络客服,于4月11日在南京市江北新区苏宁红孩子见面,并当客服与苏宁红孩子销售人员面现场拆封1罐海普奶粉,这一罐子内部有黑丝颗粒状物品,跟客服协调,客服反复称这是焦糖,并且不能出具证明这是焦糖,不信自己拿去检测机构检测。