在5173游戏平台买了一个账号,因卖家之前的操作导致我买到号呗永久冻
投诉编号:CR201907110830580150178
投诉时间:2019-07-11 08:30
投诉对象:5173游戏
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2019.7.4日,本人通过5173中国网络游戏服务平台购买了一个游戏账号,游戏账号售卖:2300元,加上我给账号买的保险服务:460元人民币,7.4日缴纳了全款:2760元人民币。当时买完游戏账号后还特意咨询了保险的服务范围,保险人员告知: 购买了售后保障服务的订单被找回或被封停了,如果确认是卖家原因导致的话,我们这边进行操作退款理赔,截止到7.10号下午5点本人在5173网络服务平台购入的账号被永久冻结,到安全中心查看,原因是在2019.6.24号在成都异地登录传播赌博信息或参加赌博被永久冻结。 而本人于2019.7.4号购入此号,由此可证此号冻结的原因是卖家导致的,我于7.10下午5点联系保险人员,可保险人员告诉我不在保险范围内,让我找客服,我联系了5173平台客服,客服没办法又让我找保险,我真的很无助,这对我的打击非常的大,我的投诉求是1:让卖家把号解封2:平台退我的钱