韵达快递唐山五祥分部因丢失快递无法赔偿，陷害收件人，报警到不是辖区派出所，半年不给处理

投诉编号：CR202008051020350186241

投诉时间：2020-08-05 10:20

投诉对象：韵达

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020-06-30 阿里巴巴平台购买手机电池 一共支付710元 但是韵达快递从7.3日开始到达唐山本地就开始延迟派送，一直到16日没有任何人授权的情况下 显示放在了快宝驿站 我到快宝驿站查询，显示并无此件。韵达快递唐山五祥分部，从去年9月开始屡次延误快递，私自退回快递，发生争议后，投诉快递，快递反而报警处理，目前派出所早就已经处理完毕。但是韵达快递继续以报警为理由，一直延迟快递，上传快递虚假信息。3103578706536这个快件，7.3日就已经到达唐山，但是没有派送过，一直到16日，才显示在某个快宝驿站签收。但是我去驿站核实，全程录像，从来没有接收过这个快递，这个件的信息是虚假信息。我投诉到邮政总局， 韵达快递以报警为理由，不给受理。但是韵达快递报警已经是半年多以前了。警方早已经处理完毕。现在我的快件价值710元物品，快递点没有，韵达快递却说放在了快递点，不知所踪。

投诉处理：