玖富普惠第三方服务费
投诉编号:CR201909260721350158584
投诉时间:2019-09-26 07:21
投诉对象:玖富集团借款业务
投诉诉求:其他产品问题
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1本人本月21号提前二天还款新浪卡贷在玖富普惠上第八期借款,由于储蓄卡注销,新浪卡贷界面无法修改还款储蓄卡,只能对公冲账,多次打玖富普惠客服告诉已经还款,早日对公冲账,任然造成第三方服务费逾期,虽然不是我原因,但是仍然打5块过去补逾期费用,昨天已经发给玖富万卡邮箱,忘早能对冲,以免对本人征信造成影响。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2019-09-26 09:52
商家:您好,您反馈的问题已经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!处理的结果会第一时间同步至平台,请您关注,如有疑问请致电客服热线400-810-8818,谢谢!
商家回复2019-09-27 16:56
商家:您好,您反馈的问题已有工作人员给您回电无法接通,请您保持电话畅通或请您致电客服热线400-810-8818,感谢您的理解与支持!
双方取得一致,投诉关闭!
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