马上金融恶意查询我的人行征信报告

投诉编号：CR202007021309380184005

投诉时间：2020-07-02 13:09

投诉对象：马上消费金融

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

去年我查询自己征信信息发现2019年4月28日有一笔马上金融以贷款审批名义查询本人征信的记录。我当即向马上金融投诉，因为我没有办理过马上金融的贷款，马上金融回复称，我是在京东金条上申请过金条额度，额度是他们马上金融提供的，我签署了授权他们查询的协议，所以他们有权利查询。我后面向京东金融客服核实，他们的金条额度确实是马上金融提供的，但是我对此并不知情，我并不知道我在京东金融上申请的金条额度是跟马上金融有关系，如果我知道我就不会申请京东金条额度。去年我在马上金融和京东金融已经投诉过，要求马上金融不能再查询我的征信并且撤销查询记录。后面此事到此告一段落，今年7月2日我再次查看我的征信信息，发现2020年3月9日又有一笔马上金融的查询信息，以贷后管理名义查询，我根本就没有向马上金融借款，而且去年我就已经明确跟他们投诉过，要求他们不要在查询我的征信信息，但是马上金融今年还继续在没有经过我同意的情况下查询我的征信信息。我要求马上金融在其微博、公众号、各大媒体平台向本人公开道歉，并向人民银行征信中心撤销我的这笔查询记录。

投诉处理：