拼多多售后不负责任
投诉编号:CR201907170040510150638
投诉时间:2019-07-17 00:40
投诉对象:拼多多
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本月7月7日,我在拼多多软件上购买一款猫粮,商家把发货地址发错了,本人至今没收到货物,货物却在异地非本人签收,联系商家联系不上,多次通过电话与拼多多客服联系,至今未给答复,对于这种不负责任的表现,恳请贵网介入,还买家一个心安,谢谢!
投诉详情:
本月7月7日,我在拼多多软件上购买一款猫粮,商家把发货地址发错了,本人至今没收到货物,货物却在异地非本人签收,联系商家联系不上,多次通过电话与拼多多客服联系,至今未给答复,对于这种不负责任的表现,恳请贵网介入,还买家一个心安,谢谢!
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,收到您的反馈,已了解到订单您与平台已协商处理一致,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
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