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深圳道熙科技《城防三国》出现道具消失,客服拒不承认,屏蔽信息,不解决。

投诉编号:CR202002132253490167846

投诉时间:2020-02-13 22:53

投诉对象:深圳市道熙科技有限公司

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2020年2月8日,《城防三国》785区,玩家:风铃,ID:40200XXXX. 8日上午,玩家装备放背包,忘记给角色穿上,下午发现后,装备上的魂石道具全部自动掉背包(经常有这BUG存在),自己装上魂石后,发现少了五个魂石,价格RMB2000.00元,多次与客服联系,客服拒不承认,一口咬定在我装备上,经过多个玩家确认,确实少了五个,但客服还是拒不承认和解决,并屏蔽我QQ联系,要求这么不负责的游戏给予赔偿。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2020-02-14 09:04

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