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当前位置:投诉通 > 投诉 > 捷信分期还款

捷信分期还款

投诉编号:CR202103301353530207597

投诉时间:2021-03-30 13:53

投诉对象:捷信

投诉诉求:问题解答

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

本人于2019年8月5日在金融平台化款40000万元,分45期还清,之后每月5号还款1641.32元,目前也还款19期,现在想一次性结清,但是平台跟客户都说一次结清只能还2021年7月5日才能还,请问这是什么条款,这样不是多让消费者出钱吗?我希望能够马上还款,也希望像我们在捷信贷款的人能够享有自己的合法权益,

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2021-03-30 20:22
商家处理中 2021-03-30 20:55

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2021-03-31 18:12

消费者:捷信金融一直没有回复,系统查询,一次结清还是要到2021年7月5日才能还,本来19期还下来利率也支付18623.98元了,这样算下来请问捷信这个利率是多少,是怎么算出来的?

消费者补充2021-04-02 15:58

消费者:【捷信公司】尊敬的客户,我司在收到您的反馈后进行了详细的调查跟进,鉴于您是我司优质老客户,我司也特别为您提供了相应的解决方案,若您对反馈的问题仍有异议,您也可以依据合同条款上的相应争议解决条款,向合同签订地法院起诉或仲裁机构进行仲裁处理。如您之后有其他问题咨询或建议反馈,可直接致电捷信公司投诉热线4000273004,谢谢。 以上是捷信回复的信息, 捷信打电话回复,现在可以一次结清了,不需要到2021年7月5日结清,但是前提是要还3000多,前面还找31000多,一万块是本金,13000多是利息,6000多是服务费,得说的服务费是他们给我所有找电话的费用,请问是否合理,这样还下来,贷款40000用20个月,还款61000多,是不是在国家规定利率范围,麻请让捷信把利率换算方式用文字发来我看看,服务费详细内容也发给我下,谢谢!

消费者补充2021-04-05 11:20

消费者:2021-04-02 15:58:24 我说: 【捷信公司】尊敬的客户,我司在收到您的反馈后进行了详细的调查跟进,鉴于您是我司优质老客户,我司也特别为您提供了相应的解决方案,若您对反馈的问题仍有异议,您也可以依据合同条款上的相应争议解决条款,向合同签订地法院起诉或仲裁机构进行仲裁处理。如您之后有其他问题咨询或建议反馈,可直接致电捷信公司投诉热线4000273004,谢谢。 以上是捷信回复的信息, 捷信打电话回复,现在可以一次结清了,不需要到2021年7月5日结清,但是前提是要还3000多,前面还找31000多,一万块是本金,13000多是利息,6000多是服务费,得说的服务费是他们给我所有找电话的费用,请问是否合理,这样还下来,贷款40000用20个月,还款61000多,是不是在国家规定利率范围,麻请让捷信把利率换算方式用文字发来我看看,服务费详细内容也发给我下,谢谢!

消费者补充2021-04-05 12:24

消费者:今天是还款日,又从银行卡扣除了1631.41真搞不懂他家捷信,真是太黑暗的一家金融机构,申请一次还清不让,投诉问题不解决,

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