钱站放高利贷,砍头息,随意更改合同
投诉编号:TS20200522174903081125
投诉时间:2020-05-22 17:49
投诉对象:钱站
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
借款本金合同显示44000元,利息7253.11元 总分36期每月还款1420.29元 36期总还款51130.44元,
但是钱站app显示每月还款需要还1832.51元 36期总还款65970.36元,这不是欺负人吗,合同写好的,为什么一直划扣那么多,你们抢钱吗? 本人要求退还不明 费用,请道歉给一个解释!
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充2020-05-22 18:12
消费者:诉求,退还强制捆绑服务费用,每月412元当前还款25期 服务费14832元 还剩11期还款 请修改扣款金额 取消每月服务费412元,11期服务费4532元
商家回复2020-06-04 14:18
商家:尊敬的用户您好,钱站是为用户提供技术支持及信息咨询服务的撮合性平台,具体费用明细你可通过APP以及合同查询,已核实相关借款是符合国家相关法律及监管规定的,借款协议中同样针对各项费用有明确说明,且客户您在APP确认借款前所有费用明细均在APP软件中有提示,如有疑问请拨打客服热线400-812-8018(周一至周日9:00—20:00在线)我司会为您提供更好的解决方案,感谢您的支持与理解,谢谢!
消费者补充2020-06-06 10:19
消费者:要求协商还款 退还服务费
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