百世快递不派送、不作为！！！

投诉编号：CR201804241130440109408

投诉时间：2018-04-24 11:30

投诉对象：百世快递

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

消协的领导你好，我是不得已向你反映一下情况，对于我来说挺大个事，因为这个事我是吃不好睡不好，搞的我精神衰弱，请你们帮帮我！因为我儿子在哈尔滨的部队当兵，每个星期我都会给我儿子通过快递邮寄日常用品，这几年也要几百回了，所以我对快递也非常信任，因为每次都安全送到，但是今年的3月19日，我通过百世通快递给我儿子邮寄修好的手表和一些日常用品，正常一个星期内都能到，可这回迟迟未到，我就询问是什么情况，后来哈尔滨当地的快递部说人手不足要晚两天，我一听也理解，也就没在催。可是，又过了一个星期，我儿子给我打电话问我手表邮没邮，我这又联系百世快递，这回百世快递直接告诉我不给送了因为堆积的太多了，也找不到了，直接给我赔偿，因为是二零零几年买的手表，当时1300元买的手表，这回是表带坏了，儿子邮回来换表带的，换表带用了300元，又一些生活用品380元，一共是1979元，我就把这些都报给了百世快递，快递说手表买的时间长给我折合到1000元，行我认了因为总用百世快递，我也不计较那么多了赔一部分就赔一部分，让我损失少点。这都一个月过去了，结果到现在也迟迟未给赔付，期间我是电话打了无数个，也不答复我，也不给处理了，什么结果也没有，我都退让到如此地步了，难道赔偿我应得的这么难么？我实在是没办法了，请消协的领导们帮帮我吧！

投诉处理：