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当前位置:投诉通 > 投诉 > 欺骗消费者

欺骗消费者

投诉编号:CR202006302243520183845

投诉时间:2020-06-30 22:43

投诉对象:转转

投诉诉求:退货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我的手机是iqoo pro 5g ,去年12月底买时2998元,今年手机后盖摔了下,但手机屏幕和功能一切正常。6月27日在转转手机保卖被高价广告忽悠,以为预付款990元后还有尾款,结果半年的手机被700元售出,还扣除6%的服务费。最后658元成交。我不能接受,客服声称不能退给我手机,从一开始什么都掌握在他们的手里。后来在网上搜索转转保卖,我发现很多网友和我一样上当受骗,只怪我发现的太晚。现在要求退回我的手机,快递费用我自己承担。

投诉处理:

消费者补充2020-06-30 22:58

消费者:我也在网上看见转转客服给其他卖家的回复,都是交易成功无法退回。我不可能接受这样的处理,什么也不可能都是你们说了算,我坚持要求退机。你们把手机还给我,我要是早知道我的5g手机就卖600多,我怎么也不可能卖的。你们挺会找便宜的,600多内部消化3000元的机子

投诉通平台审核通过 2020-07-01 11:28
商家处理中 2020-07-01 11:35

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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