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移动wifi押金不退,客服无人接听

投诉编号:TS20171211174706028282

投诉时间:2017-12-11 17:47

投诉对象:游友移动

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2017年7月7日我在上海吾游信息技术有限公司所述的游友移动网站http://www.youyoumob.com/,通过该网站的万事达活动租借了两台移动Wifi,一共支付了1069元,其中69元为两台wifi的租借费用,1000元为两台wifi的押金,商家承诺租借完成后(归还wifi)予以退回1000元押金,但至今仍未收到退款,打网站提供的客服400-805-1110无人接听,微信客服一直叫耐心等候,恳请你们予以处理,帮忙追回1000元押金,也请你们审核一下该网站,是不是快要倒闭了,避免更多消费者受到侵害,谢谢。我身边很多朋友都遇到同样的情况,押金一直不退回。

投诉处理:

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